使用場(chǎng)景:
1. 售前咨詢(xún):解答用戶(hù)疑問(wèn),介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),提高轉(zhuǎn)化成交。
2. 售后服務(wù):及時(shí)解決物流及售后問(wèn)題,進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
功能說(shuō)明:
1. 子商戶(hù)可在「管理后臺(tái)-商鋪詳情-高級(jí)設(shè)置」中開(kāi)啟客服設(shè)置,添加客服QQ號(hào)碼、微信二維碼或電話(huà)號(hào)碼。
2. 用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)子商戶(hù)產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí),可點(diǎn)擊「客服」,選擇咨詢(xún)方式,與商家進(jìn)行溝通。