一、功能介紹

可使用微信模板消息接口幫助推送消息，可用于公眾號粉絲互動或推送消息給粉絲。

推送模板消息給粉絲后，粉絲點擊進入公眾號看到推送消息內(nèi)容。

二、功能權限

【版本】無版本限制

【注意】僅限已認證服務號（微信接口的限制）

三、設置教程

流程概述：開通模板消息 → 添加模板 → 設置推送

1. 在微信平臺開通“模板消息”功能

1.1 在微信公眾平臺（https://mp.weixin.qq.com/）登錄已認證的服務號，在左側導航欄點擊【+ 新的功能】，找到【模板消息】插件。

1.2 進入【模板消息】，并點擊“從模板庫中添加”。

1.3 在【模板庫】中先設置行業(yè)，行業(yè)設置好后在【行業(yè)模板】中找到合適的模板后，點擊“詳情”。

注意：在微信平臺添加模板，如果直接選擇模板庫中的模板是不用審核的，如果需要自行申請模板則需要提交（微信）審核。

1.4 進入模板詳情，點擊“添加”即可添加到“我的模板”。             

1.5 相關說明

① 如果在微信公眾平臺找不到合適的模板怎么辦？

這里推薦3種方法：

方法一：可以通過修改行業(yè)，切換到其他行業(yè)的模板列表；

方法二：可以自行在微信公眾平臺申請增加模板，微信審核通過后即可使用；

方法三：可以找一些意思接近的模板，例如要推廣一個粉絲營銷互動活動，可以使用類似“優(yōu)惠券過期提醒”或者“活動報名成功”之類的模板。

② 在微信公眾平臺創(chuàng)建模板后不能直接在微信平臺發(fā)送消息，只能是使用第三方平臺（例如公眾號助手）或者是自己開發(fā)平臺進行發(fā)送消息！

③ 已經(jīng)在微信刪除了模板消息， 已經(jīng)下發(fā)的模板不受影響，之前接收過的粉絲可以點擊進入。

④ 如設置的模板消息設置了跳轉鏈接，但是沒有顯示詳情按鈕，點擊模板消息沒有反應、沒有跳轉，需要重新到微信公眾平臺創(chuàng)建一個新的模板，然后再到公眾號助手設置新的模板消息設置。

詳見微信開放社區(qū)相關問答：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00082c3a784ab0fb1f29befe95b400

2. 在公眾號助手設置推送

2.1 發(fā)送模板消息注意事項

① 模板內(nèi)容需符合以下內(nèi)容：

a. 發(fā)送內(nèi)容要與服務場景一致（含模板的標題、關鍵詞）

b. 勿用敏感詞，紅包，現(xiàn)金，抽獎等

c. 勿用模板消息發(fā)送卡券、優(yōu)惠券、代金券、會員卡等

② 控制推送頻率：

a. 控制發(fā)送頻率，不要每天都發(fā)送，否則容易讓用戶舉報為騷擾信息

b. 每次發(fā)送控制好數(shù)量，對公眾號粉絲分組打標簽（微信限制最多創(chuàng)建100個標簽），分批次、分時間段推送（每次不超過2000粉絲，間隔在2小時以上）

2.2 設置步驟

① 將公眾號授權到公眾號助手，點擊查看授權教程。

② 在公眾號助手【模板消息推送-我的消息】中點擊【新建消息】。

③ 選擇已在公眾號添加好的模板。

④ 填寫需要發(fā)送的內(nèi)容。

- 昵稱與跳轉鏈接：

至尊版及以上版本，支持在模板消息加入粉絲昵稱。當粉絲收到消息時，會直接顯示粉絲的昵稱。

至尊版及以上版本，支持設置跳轉到小程序。注意：要求小程序必須是已發(fā)布、關聯(lián)了本公眾號的小程序才可成功跳轉。

⑤ 預覽

預覽：點擊預覽按鈕，掃描彈出的二維碼，則會下發(fā)當前這則模板消息至微信號。方便預覽在微信的樣式。

二維碼有效期1小時，失效后，可重新進入編輯頁面，點擊預覽，獲取新的預覽二維碼。   

⑥ 如果確認已設置好消息，可以直接點擊【保存并下發(fā)】，選擇推送的對象。

支持定時下發(fā)，但最多同時只能有3個定時任務，定時任務未發(fā)送前支持取消。

3. 模版消息跟微信公眾號的群發(fā)消息的區(qū)別

4. 發(fā)送日志

消息正在發(fā)送中時，會顯示當前發(fā)送進度，可查看預計發(fā)送完成的時間。發(fā)送中不可取消。

消息發(fā)送失敗時，會顯示發(fā)送失敗的原因并給出引導。

發(fā)送失敗時可重新發(fā)送（模板id被刪除情況除外）。