一、功能介紹

辦理中心是什么？解決什么場景？

辦理中心是快速生成線下課程/線上內容/會員卡訂單，手動辦理退費的工具，用于解決學員線下報名繳費后快速生成訂單、老師手動幫學員生成訂單/處理退費的場景。

二、功能說明

【版本】無版本限制

三、設置教程

1. 功能入口

功能入口：管理后臺-訂單-辦理中心

2. 類型介紹

目前支持 線下課程報名、線上內容付費、會員卡 三種訂單生成、收款類型。

2.1 線下課程報名

支持選擇線下課程（不支持舊線下課程）的訂單生成、收款。

2.2 線上內容付費

付費內容支持選擇線上課程、助學活動（考試/練習/闖關打卡）的訂單生成、收款。

2.3 會員卡

支持選擇會員卡的訂單生成、收款。

2.4 退費

處理訂單的退費，支持按訂單退費或按課程退費。

3. 線下課程報名

3.1 選擇學員

線下課程報名時，支持直接選擇已有檔案的學員，也可通過 [新增學員] 創(chuàng)建新學員檔案。

3.2 選擇課程

支持選擇目前上架中的線下課程，并且課程需要有足夠的名額數(shù)量。

① 應收總計：選擇對應的課程后，促銷價格會自動填寫到報名信息的 [應收總計] 中，也可以對此訂單的應收價格做出更改（此處的更改不會影響課程信息）。

② 分班/選擇班級：為學員分班（前提是已設置與該課程對應的班級，且班級未結班、未滿班），學員報名成功后，將自動分配到對應班級。

3.3 其他信息

① 經辦人：默認為當前員工帳號

② 備注 ：備注是學員與機構共同達成一致的內容備注，將會顯示在繳費憑證中。

4. 線上內容付費

4.1 選擇學員

點擊線上內容付費類型后選擇學員。

4.2 選擇內容

付費內容支持選擇線上課程、助學活動（考試/練習/闖關打卡）的訂單生成、收款，選擇內容需要有足夠的名額數(shù)量。

① 優(yōu)惠：支持對內容計算折扣或減免金額，會自動計算到應收金額中（此處的更改不會影響內容本身）。

② 規(guī)則：會員卡支持選擇規(guī)格。

4.3 其他信息

① 經辦人：默認為當前員工帳號

② 備注：“備注”是學員與機構共同達成一致的內容備注，將會顯示在繳費憑證中。

4.4 收款

① 填寫好訂單信息后，點擊收款即可進行訂單結算；完成收款后，會顯示繳費憑證，支持打印或者下載pdf。

② 訂單結算支持現(xiàn)金支付和微信支付，現(xiàn)金支付僅作為記賬功能，微信支付需要先開通 【H5端、電腦端微信支付】。

5. 會員卡

5.1 會員卡辦理訂單生成與收款同課程操作類似。

選擇需要辦理會員卡的微信帳號，選擇辦理會員卡，填寫備注后即可點擊【收款】進行結算。

6. 退費

6.1 選擇退費類型

線上線下課程均支持進行退費操作。線上課程可選擇按訂單或按課程進行退款，線上課程僅支持全額退款。

6.2 選擇學員

選擇需要進行退費的學員。

6.3 退費信息

① 線上課程：選擇該學員需要進行退費的課程。

② 線下課程：選擇按課程退費或按訂單退費

6.4 退款方式

① 線下退款：即商家自行給用戶轉款，可選擇退款方式進行記錄。注意：該選擇行為僅用于退款信息的記錄，無實際操作邏輯。

② 系統(tǒng)原路退款：僅支持通過系統(tǒng)進行線上微信支付的訂單才可進行原路退款操作。

（注意：如選擇線下課程訂單，需滿足訂單為線上微信支付+按訂單退費方式才可進行原路退款操作）

點擊查看：商家如何給用戶操作退款

四、相關問題

Q：學員在手機端提交的待支付訂單，可以使用辦理中心收款嗎？

A：可以，管理員在管理后臺【訂單-管理訂單-線下訂單】找到該同學的訂單，在操作里可以看到 [收款] 的功能。

Q：經辦人的信息是什么，可以修改嗎？

A：不可以，經辦人默認是當前登錄后臺的成員帳號。