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【輕應(yīng)用】等級會員功能介紹

2021-07-09 12:30

一、等級會員是什么？

1. 使用場景

通過等級會員，企業(yè)可提高訪客活躍度，實(shí)現(xiàn)客戶分層；針對不同身份的客戶群采取不同的運(yùn)營策略，企業(yè)可有效沉淀更多的忠誠客戶。

2. 功能說明

小程序的訪客，即小程序的客戶，沒有等級會員之前，客戶是沒有身份區(qū)分的。

當(dāng)使用等級會員后，相對于將小程序的所有客戶進(jìn)行分層、每個(gè)客戶都會擁有一個(gè)身份：非會員、等級1的會員、等級2的會員、等級3的會員等等。

訪客成為會員后，可通過指定的行為來積攢成長值，成長值越高、等級越高、可享權(quán)益越多。

（↑ 輕應(yīng)用小程序訪客身份圖譜）

3. 訪客如何成為等級會員？

訪客需要授權(quán)手機(jī)號才能成為會員。成為會員后可通過指定行為積攢成長值來升級等級。

開啟等級會員后，歷史已授權(quán)手機(jī)號的訪客會自動(dòng)成為Lv.1等級的會員，但成長值均默認(rèn)為0（歷史訂單、行為不計(jì)算成長值）。

二、功能說明

【版本】高級版及以上版本

【注意】需授權(quán)已認(rèn)證的非海外、非個(gè)人主體小程序

【試用】初級版和中級版的非個(gè)人主體的已認(rèn)證小程序，支持免費(fèi)試用3天

【適用】僅微信小程序支持使用等級會員，百度和字節(jié)小程序暫不支持使用等級會員功能

三、設(shè)置教程

1. 開啟等級會員功能

登錄您的企業(yè)中心帳號，進(jìn)入輕應(yīng)用小程序管理后臺，在【客戶-會員-等級會員】中開啟等級會員功能。

2. 等級管理

2.1 默認(rèn)有5個(gè)會員等級，點(diǎn)擊等級前的“編輯”按鈕，即可編輯對應(yīng)等級（如下圖）。

2.2 在“常規(guī)”選項(xiàng)中，支持自定義等級名稱、等級對應(yīng)的成長值、等級對應(yīng)的會員權(quán)益。

- 成長值：成長值即會員升級所需要滿足的數(shù)值。Lv.1等級的會員，成長值默認(rèn)為0，不可修改。其他等級的會員，成長值可自定義。例如設(shè)置Lv.2等級的成長值為500，則當(dāng)Lv.1等級會員成長值達(dá)到500時(shí)，自動(dòng)升級為Lv.2等級。

- 會員權(quán)益：可設(shè)置不同等級擁有不同會員權(quán)益，會員權(quán)益支持自定義。（下文會詳細(xì)說明）

2.3 在“更多”選項(xiàng)中，支持自定義等級圖標(biāo)樣式、等級顏色、會員權(quán)益說明。

2.4 會員等級個(gè)數(shù)支持減少，例如可設(shè)置只有4個(gè)會員等級。點(diǎn)擊會員等級個(gè)數(shù)旁的下拉選項(xiàng)，即可減少會員等級個(gè)數(shù)（如下圖）。

如果被減少的會員等級對應(yīng)的會員數(shù)不為0，則減少后這部分等級的會員將會默認(rèn)切換為減少后的至高等級，成長值默認(rèn)為該等級門檻值。例如，原本有5個(gè)會員等級，Lv.5等級的會員有100個(gè)；減少為4個(gè)會員等級后，Lv.5等級的會員則變?yōu)長v.4，成長值則變?yōu)長v.4等級的門檻值。