一、背景介紹

① 騰訊官方于2022年3月18號發(fā)布的 《視頻號概窗停止對“未升級自定義版交易組件"的小程序商家服務(wù)的公告》通知，小程序接入的自定義版交易組件2.0將于2022.3.24停止使用，小程序如需要接入視頻號進(jìn)行直播帶貨，需完成與自定義版交易組件3.0版本的接入。目前商城已完成對3.0交易組件的接入，商家可以正式使用。

② 在3.24日前已接入視頻號的用戶，需在2022年6月30前重新在商城后臺完成交易組件的接入，未完成接入將無法進(jìn)行視頻號直播帶貨，請您按照指引進(jìn)行操作，以免影響生意的正常運(yùn)營。

二、更新操作指引

1.   微信視頻號直播專用商戶號申請

微信官方要求，開通視頻號直播帶貨需使用專用的微信支付商戶號進(jìn)行支付收款，請先行申請。該商戶號僅用于視頻號直播交易收款，不可用于其他場景收款，小程序其他交易場景仍使用商家在商城后臺配置的微信支付商戶號進(jìn)行收款。

1.1 前往小程序后臺-交易組件-自定義版交易組件，進(jìn)行商戶號申請

1.2 點(diǎn)擊去開通，填寫商戶號申請資料，進(jìn)行申請，申請通過后，需完成步驟二打款驗證賬戶，并簽約開通協(xié)議。

1.3 后續(xù)視頻號直播交易收款，退款均由該商戶號完成，與小程序其他場景交易相互獨(dú)立，商家可在“小程序后臺-交易組件-商戶號管理”或微信支付商戶后臺進(jìn)行管理（注：只能由小程序管理員進(jìn)行掃碼登錄）

小程序后臺進(jìn)行商戶號管理：

2. 重新進(jìn)行支付校驗

2.1 商戶號申請完成后，需要重新進(jìn)行支付校驗，前往產(chǎn)品審核步驟頁掃描二維碼，進(jìn)入商城。（先行完成專用商戶號的申請開通后方可下單驗證，否則將導(dǎo)致驗證失敗）

注：用戶對視頻號直播訂單進(jìn)行退款時：

① 已發(fā)貨訂單進(jìn)行退款/退貨退款，可填寫退款金額的較大值為商品實(shí)付金額，不可包含運(yùn)費(fèi)。

② 未發(fā)貨訂單進(jìn)行退款/退貨退款，可填寫退款金額的較大值為商品實(shí)付金額+運(yùn)費(fèi)，但若訂單中含有多個產(chǎn)品，對單個產(chǎn)品進(jìn)行退款時，不可包含運(yùn)費(fèi)。

③ 視頻號直播訂單確認(rèn)收貨后的7天內(nèi)，C端用戶仍可在微信-視頻號-訂單中心發(fā)起退款，視頻號直播訂單在微信視頻號訂單中心發(fā)起售后的時間，不受商城后臺售后時間設(shè)置影響。

2.2 進(jìn)入商城，選擇任意一件產(chǎn)品進(jìn)行下單，并使用微信支付進(jìn)行支付。（注：不可使用其他支付手段）

2.3 在商城后臺對剛才下單的產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨處理。（注：可使用虛擬物流單號，不可完結(jié)訂單）

2.4 在小程序中對該筆訂單申請售后,并在商城后臺進(jìn)行售后處理，同意退款。如點(diǎn)擊了拒絕退款，則需要重新下單進(jìn)行處理。