商城的對(duì)賬,目前沒(méi)有相關(guān)對(duì)賬工具,若需要核查款項(xiàng)情況,可以導(dǎo)出訂單的數(shù)據(jù)表,通過(guò)查看子表【訂單列表】數(shù)據(jù)情況,進(jìn)行核對(duì)的。


對(duì)賬建議:
① 可通過(guò)篩選“訂單狀態(tài)”列數(shù)據(jù)區(qū)分訂單 交易完成/交易關(guān)閉 情況。
② 可通過(guò)“交易流水號(hào)”列數(shù)據(jù)與收款平臺(tái)進(jìn)行核對(duì)款項(xiàng)關(guān)聯(lián)情況,若無(wú)訂單交易流水號(hào)為空,則說(shuō)明訂單并不是通過(guò)在線支付方式完成付款的
③ 可通過(guò)“訂單金額”列數(shù)據(jù)核對(duì)訂單實(shí)際付款情況。
若發(fā)現(xiàn)訂單金額與實(shí)際收款金額有出入,可以到訂單【訂單明細(xì)表】 “訂單狀態(tài)”篩選 交易完成;“售后狀態(tài)” 篩選是否有 退貨成功 情況,若有需再單獨(dú)扣除“退款金額”。
注意:目前我們只能提供商城平臺(tái)訂單數(shù)據(jù),無(wú)法直接與微信/支付寶平臺(tái)對(duì)賬。對(duì)賬目前只能人工自行跨平臺(tái)判斷,如若核對(duì)發(fā)現(xiàn)訂單存在異常,可以提供具體異常的訂單號(hào)找在線客服核實(shí)確認(rèn)。若只能提供一個(gè)時(shí)間范圍的總金額是無(wú)法核對(duì)的,因?yàn)槲覀兤脚_(tái)也無(wú)法確認(rèn)收款平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,只能核對(duì)目前商城的訂單是否存在異常情況。