【商城】酒店產(chǎn)品功能介紹

一、功能介紹

1. 功能優(yōu)點(diǎn)

① 自建商城，不再依附其他平臺(tái)

省下傭金支出，脫離平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)，獲得更多經(jīng)營主動(dòng)權(quán)

② 建立有效的會(huì)員互動(dòng)體系

沉淀線上經(jīng)營數(shù)據(jù)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行進(jìn)一步管理與運(yùn)營，持續(xù)提升忠誠度

③ 適配多樣酒旅經(jīng)營場景

客房預(yù)訂、路線推薦、餐飲零食等銷售均可線上完成，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)

④ 進(jìn)一步提升經(jīng)營效率

入住訂單、客房消費(fèi)、餐飲消費(fèi)等業(yè)務(wù)使用同一系統(tǒng)管理，輕松核算快速分析

二、功能說明

【版本】 商城豪華版及以上版本支持

【適用】僅支持商城小程序端、手機(jī)端使用。（電腦商城、子商戶不支持使用）

三、設(shè)置教程

1. 開啟酒店產(chǎn)品功能

商家可進(jìn)入到【商城管理后臺(tái)-產(chǎn)品-產(chǎn)品設(shè)置-酒店產(chǎn)品】中，即可開啟使用酒店產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品設(shè)置

2.1 添加酒店地址與設(shè)置連選標(biāo)記

2.1.2 開啟酒店產(chǎn)品功能后，商家可進(jìn)入【商城管理后臺(tái)-產(chǎn)品設(shè)置-產(chǎn)品設(shè)置--酒店產(chǎn)品】中添加酒店地址。

① 添加酒店地址：支持商家設(shè)置酒店地址，在點(diǎn)擊“添加地址”后，即可進(jìn)入添加地址彈窗，填寫相關(guān)地址信息后即可添加地址成功。

② 地址信息：商家可設(shè)置地址名稱、地址圖片、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、所在區(qū)域以及具體位置。

2.1.2   如已有地址，可在【商城-地址設(shè)置-添加地址】中設(shè)置

注：最多可以設(shè)置10個(gè)酒店地址，但一個(gè)酒店產(chǎn)品內(nèi)只能選擇使用其中一個(gè)酒店地址。

添加完成后，選擇【地址類型】設(shè)為酒店地址。

2.1.3 連選標(biāo)記：設(shè)置價(jià)格日歷連選標(biāo)記，例如：入住-離店。

2.1.4 設(shè)置后，在【產(chǎn)品-產(chǎn)品管理-編輯-酒店地址】中，選擇酒店所在的對(duì)應(yīng)地址。

2.2 添加產(chǎn)品

商家可進(jìn)入到【商城管理后臺(tái)-產(chǎn)品-管理產(chǎn)品】中，添加酒店產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品基本信息、房態(tài)日歷、詳情介紹以及其他設(shè)置。

2.2.1 基本信息：支持設(shè)置房間名稱、賣點(diǎn)描述、酒店地址、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品參數(shù)、主圖視頻等。

2.2.2 房態(tài)日歷：支持設(shè)置管理房間規(guī)格，此外，還可設(shè)置單個(gè)房態(tài)日歷，也可批量設(shè)置房態(tài)日歷。

① 設(shè)置單個(gè)房態(tài)日歷：支持設(shè)置房間常規(guī)設(shè)置（價(jià)格、庫存、起購量、限購量），同時(shí)，還可設(shè)置房間的狀態(tài)為售賣狀態(tài)，還是停售狀態(tài)。
② 批量設(shè)置房態(tài)日歷：除設(shè)置房間常規(guī)設(shè)置外，還可通過設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)營的時(shí)間段，每周周幾運(yùn)營，批量設(shè)置房態(tài)日歷。例如：批量設(shè)置11月19日-12月15日期間每周周三運(yùn)營，酒店房間價(jià)格為1300元，庫存量10間，限購10間，起購1間。

3. 房間規(guī)格

3.1 添加房間規(guī)格

① 全局設(shè)置：設(shè)置完常規(guī)設(shè)置后，商家可進(jìn)入到【酒店產(chǎn)品-房間規(guī)格】中，添加酒店房間購物選項(xiàng)，該處設(shè)置購物選項(xiàng)覆蓋整個(gè)產(chǎn)品庫，為全局設(shè)置，在設(shè)置中默認(rèn)提供“窗戶”、“床型”“樓層”、“時(shí)間”等購物選項(xiàng)。

② 獨(dú)立設(shè)置：如商家想對(duì)單個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立設(shè)置房間規(guī)格，可進(jìn)入到【酒店產(chǎn)品-房態(tài)日歷】中，點(diǎn)擊產(chǎn)品列表后“編輯”，對(duì)單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置獨(dú)立的房間規(guī)格。

注意：獨(dú)立設(shè)置只對(duì)設(shè)置的產(chǎn)品生效，對(duì)其他產(chǎn)品無效。例如：對(duì)“一室一廳”產(chǎn)品設(shè)置“午餐服務(wù)”規(guī)格，那么其他產(chǎn)品（豪華三人間等）并不會(huì)出現(xiàn)“午餐服務(wù)”選項(xiàng)。

4. 房態(tài)日歷

商家可進(jìn)入到【酒店產(chǎn)品-房態(tài)日歷】中，一覽全部酒店產(chǎn)品每日的價(jià)格、余量信息，并且支持對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行快捷編輯，修改房間規(guī)格、詳情介紹等。

5. 添加產(chǎn)品

5.1 添加酒店產(chǎn)品

商家可進(jìn)入到【商城管理后臺(tái)-產(chǎn)品-管理產(chǎn)品】中，添加酒店產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品基本信息、房態(tài)日歷、詳情介紹以及其他設(shè)置。

① 基本信息：支持設(shè)置房間名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品參數(shù)、主圖視頻。

② 房態(tài)日歷：支持設(shè)置管理房間規(guī)格，此外，還可設(shè)置單個(gè)房態(tài)日歷，也可批量設(shè)置房態(tài)日歷。

③ 設(shè)置單個(gè)房態(tài)日歷：支持設(shè)置房間常規(guī)設(shè)置（價(jià)格、庫存、起購量、限購量），同時(shí)，還可設(shè)置房間的狀態(tài)為售賣狀態(tài)，還是停售狀態(tài)。

④ 批量設(shè)置房態(tài)日歷：除設(shè)置房間常規(guī)設(shè)置外，還可通過設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)營的時(shí)間段，每周周幾運(yùn)營，批量設(shè)置房態(tài)日歷。

例如：批量設(shè)置11月19日-12月15日期間每周周三運(yùn)營，酒店房間價(jià)格為1300元，庫存量10間，限購10間，起購1間。

6. 訂單管理

6.1 商家可進(jìn)入到【商城管理后臺(tái)-訂單-全部訂單】中，管理酒店產(chǎn)品訂單，進(jìn)行訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)，可流轉(zhuǎn)狀態(tài)為：待付款 — 待入住 — 已入住 — 交易完成 — 交易關(guān)閉。

6.2 進(jìn)入訂單詳情，支持商家查看到訂單相關(guān)信息，包括訂單信息、買家信息、入住信息、產(chǎn)品信息。

① 訂單信息：支持查看訂單編號(hào)、訂單類型、產(chǎn)品類型、支付方式、配送方式

② 買家信息：支持查看會(huì)員姓名、會(huì)員帳號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱

③ 入住信息：支持查看房間數(shù)、入住人、入住時(shí)間、離店時(shí)間

④ 產(chǎn)品信息：支持查看產(chǎn)品相關(guān)信息包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、居住日期等

7. 產(chǎn)品管理

商家可進(jìn)入到【商城管理后臺(tái)-產(chǎn)品-管理產(chǎn)品】中，可進(jìn)行篩選、批量編輯、編輯房態(tài)日歷操作。

① 篩選：支持按產(chǎn)品類型為酒店產(chǎn)品進(jìn)行篩選，快速查看全部酒店產(chǎn)品信息。

② 批量操作：支持對(duì)酒店產(chǎn)品批量進(jìn)行修改、復(fù)制、刪除操作，提升經(jīng)營效率

③ 編輯產(chǎn)品：在篩選出酒店產(chǎn)品后，可在酒店產(chǎn)品列表中，點(diǎn)擊“更多”查看、編輯產(chǎn)品的房態(tài)日歷。

8. 買家使用酒店產(chǎn)品

8.1 預(yù)定房間

① 買家進(jìn)入到酒店房間產(chǎn)品詳情頁中，選擇商家制定的房間規(guī)格，例如早餐服務(wù)、房間樓層等，之后一鍵連選入住時(shí)間，在確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“立即預(yù)訂”，即可進(jìn)入到訂單結(jié)算頁，完成預(yù)訂信息填寫。

② 進(jìn)入到訂單結(jié)算頁后，填寫入住人、手機(jī)號(hào)碼、備注等信息。如預(yù)訂多間房，支持填寫多個(gè)入住人信息。

注意：單個(gè)訂單至多可下單5間房，連選總時(shí)長31晚。

8.2 入住酒店

① 提交訂單后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“待入住”狀態(tài)，買家到達(dá)酒店，確定入住后，即可點(diǎn)擊訂單上“確認(rèn)入住”，完成交易。
② 在入住體驗(yàn)完酒店服務(wù)后，買家可進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)，給酒店服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。