使用表單狀態(tài)完成業(yè)務(wù)信息化功能教程

一、功能介紹

表單作為一個(gè)信息收集工具，幫助企業(yè)產(chǎn)生了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但只有將企業(yè)和客戶以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)串連起來(lái)，才是真正幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)信息化，業(yè)務(wù)才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

比如各類行業(yè)的報(bào)名（活動(dòng)、招生、比賽、培訓(xùn)等）、各類行業(yè)的服務(wù)預(yù)約（裝修、家政、房產(chǎn)、酒店、醫(yī)療等）、各類行業(yè)的安裝、售后、維修（學(xué)校、家裝、五金、建筑工程等）企業(yè)人才招聘、產(chǎn)品需求定制（如旅游戶外、珠寶首飾行業(yè)）、流程審批（內(nèi)部辦公、政務(wù)申請(qǐng)等）

同時(shí)，業(yè)務(wù)信息化后，通過網(wǎng)站的其他營(yíng)銷手段，可以帶來(lái)更多的流量和商機(jī)，終帶動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和成交，本教程中將介紹，在線表單如何幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)信息化。

二、功能說(shuō)明

【版本】標(biāo)準(zhǔn)版及以上版本

【適用】電腦版、手機(jī)版、小程序

三、設(shè)置教程

1. 讓客戶看到自己的提交內(nèi)容

互動(dòng)--管理表單中，管理或者添加表時(shí)，開啟會(huì)員中心展示權(quán)限，即可以讓客戶看到自己提交的表單內(nèi)容；

2. 通知客戶進(jìn)度

在會(huì)員中心展示后，可以設(shè)置表單狀態(tài)，通過設(shè)置表單狀態(tài)，可以及時(shí)通知客戶表單處理進(jìn)度；

3. 回復(fù)客戶/說(shuō)明事項(xiàng)

通過表單備注，也可以進(jìn)一步回復(fù)客戶處理細(xì)節(jié)和說(shuō)明事項(xiàng)。

另外，表單備注還可以不對(duì)客戶公開，作為內(nèi)部員工對(duì)表單跟進(jìn)和處理情況的記錄工具，如銷售人員、客服售后等

人員、客服售后等

4. 自動(dòng)定義表單流轉(zhuǎn)狀態(tài)

支持不同表單自定義狀態(tài)，不同業(yè)務(wù)采用不同的狀態(tài)流轉(zhuǎn)。不管你的企業(yè)深耕在哪個(gè)行業(yè)的哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，不管企業(yè)有多少個(gè)業(yè)務(wù)，都可以輕松滿足。