【商城】如何找回小程序的登錄賬號(hào)和密碼

一、教程說明

企業(yè)類型微信小程序和個(gè)人類型微信小程序的找回賬號(hào)密碼流程稍有不同，以下將分別介紹企業(yè)類型和個(gè)人類型的微信小程序帳號(hào)密碼找回流程。

二、操作流程

1.找回企業(yè)小程序的登錄帳號(hào)和密碼

① 首先進(jìn)入微信公眾平臺(tái)首頁(yè)（mp.weixin.qq.com），點(diǎn)擊【找回帳號(hào)或密碼】。

② 點(diǎn)擊【找回帳號(hào)】進(jìn)入下一步操作。

③ 閱讀須知后點(diǎn)擊【同意】進(jìn)入下一步。

④ 選擇找回的帳號(hào)類型為【小程序】，輸入需要找回小程序的名稱或原始ID，點(diǎn)擊搜索，選擇小程序，進(jìn)入下一步。

點(diǎn)擊查看：如何查看小程序的名稱或原始ID

⑤ 需要填寫主體信息、管理員身份重置、重置登錄信息等資料。

主體信息部分：填寫企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、企業(yè)對(duì)公賬戶，并進(jìn)行支付驗(yàn)證。

管理員身份重置：填寫新的小程序管理員的身份信息，并進(jìn)行管理員身份驗(yàn)證。

重置登錄信息：填寫新的郵箱地址，帳號(hào)找回功能通過驗(yàn)證后可用此郵箱登錄小程序。

⑥ 填寫完資料后，查收微信號(hào)上（即步驟5中填寫的新的小程序管理員）收到的小程序帳號(hào)找回的信息通知，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用企業(yè)對(duì)公賬戶打款指定金額至騰訊收方帳號(hào)驗(yàn)證。

⑦ 打款完成后請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)打款交易是否成功。打款驗(yàn)證成功后請(qǐng)?jiān)谡一貛ぬ?hào)或密碼的頁(yè)面點(diǎn)擊【找回密碼】。

⑧ 輸入小程序的登錄郵箱（即步驟5中填寫的新郵箱地址）和驗(yàn)證碼。

⑨ 在填寫完郵箱之后，頁(yè)面會(huì)提示您登錄填寫的郵箱，來查收【找回小程序登錄密碼】的郵件，然后點(diǎn)擊郵件中的網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，根據(jù)頁(yè)面提示即可完成小程序登錄密碼重置。

⑩ 待密碼重置成功后，就可以用新的帳號(hào)（即步驟5中填寫的新郵箱地址）和密碼（即步驟8中填寫的新密碼）登錄小程序了。

2. 找回個(gè)人小程序的登錄帳號(hào)和密碼

① 首先進(jìn)入微信公眾平臺(tái)首頁(yè)（mp.weixin.qq.com），點(diǎn)擊【找回帳號(hào)或密碼】。

② 點(diǎn)擊【找回帳號(hào)】進(jìn)入下一步。

③ 閱讀須知后點(diǎn)擊【同意】進(jìn)入下一步。

④ 選擇找回的帳號(hào)類型為【小程序】，輸入要找回的小程序的名稱或原始ID，點(diǎn)擊搜索，即可進(jìn)入下一步。

點(diǎn)擊查看：如何查看小程序的名稱或原始ID

⑤ 使用綁定了注冊(cè)主體個(gè)人銀行卡的微信掃描二維碼進(jìn)行驗(yàn)證。

⑥ 掃碼后，在微信彈出頁(yè)面中點(diǎn)擊【我確認(rèn)并遵從協(xié)議】。

⑦ 填寫姓名、身份證號(hào)碼、手持身份證照片等小程序帳號(hào)主體的身份信息，填寫的新郵箱地址即為以后登錄小程序的新帳號(hào)，填寫完資料后點(diǎn)擊【提交】。

⑧ 成功提交資料后，請(qǐng)登錄填寫的新郵箱中查找驗(yàn)證郵件。

⑨ 點(diǎn)擊驗(yàn)證郵件中的鏈接即可激活。

⑩ 成功激活郵件后，審核結(jié)果將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送至您的個(gè)人微信，請(qǐng)注意查收。

? 重置了登錄郵箱后（即步驟7中填寫的新郵箱地址），在填寫的新郵箱中會(huì)收到微信團(tuán)隊(duì)發(fā)來的【找回小程序登錄密碼】的郵件，點(diǎn)擊該郵件中的鏈接。

? 點(diǎn)擊鏈接后，在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中，用小程序管理員微信掃描二維碼進(jìn)行驗(yàn)證。

? 在通過驗(yàn)證后，輸入新的密碼即可重置小程序的登錄密碼。

? 重置成功后，就可以用新的帳號(hào)（即步驟7中填寫的新郵箱地址）和密碼（即步驟13中填寫的新密碼）登錄小程序了。