如果您未收到管局發(fā)送的核驗(yàn)短信,請(qǐng)按以下信息進(jìn)行排查:
1. 檢查信息是否被手機(jī)管家識(shí)別為垃圾或騷擾短信被攔截,確認(rèn)能不能正常接收其他短信;
2. 檢查手機(jī)是否欠費(fèi)停機(jī);
3. 建議您將手機(jī)卡插入其他手機(jī),進(jìn)行短信重發(fā),具體操作可參考以下教程;
4. 部分虛擬號(hào)段、新號(hào)段和已做過攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的手機(jī)號(hào)碼不支持接收工信部系統(tǒng)短信,建議您咨詢對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商;
5. 接入備案時(shí)如果收不到核驗(yàn)短信,請(qǐng)檢查手機(jī)號(hào)碼是否正確。如果您更換了手機(jī)號(hào)碼且無法找回,建議先在原服務(wù)商變更備案修改為新的手機(jī)號(hào)碼,然后再接入到我司。
如您核實(shí)非上述情況,請(qǐng)重新提交備案后留意狀態(tài),已到短信核驗(yàn)階段還未收到短信,可以撥打全國(guó)備案咨詢服務(wù)電話(010-66411166),回答對(duì)應(yīng)的備案資料,通過人工客服獲取驗(yàn)證碼再進(jìn)行驗(yàn)證,或更換其他手機(jī)號(hào)碼重新提交資料。