【公眾號(hào)助手】授權(quán)常見(jiàn)問(wèn)題匯總

Q：如果原本在微信平臺(tái)已設(shè)置過(guò)功能（包括自定義菜單，關(guān)注回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)，關(guān)鍵詞回復(fù)），授權(quán)過(guò)來(lái)后是否會(huì)同步到我們的公眾號(hào)助手中？

A：只有靠前次授權(quán)時(shí)會(huì)同步公眾號(hào)在微信平臺(tái)的設(shè)置（所有數(shù)據(jù)，包括自定義菜單，關(guān)注回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)，關(guān)鍵詞回復(fù)），再次授權(quán)不會(huì)再同步。

Q：授權(quán)過(guò)來(lái)后，在公眾號(hào)助手設(shè)置的功能和在微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)置的功能是否會(huì)沖突？

A：在公眾號(hào)助手設(shè)置的功能和在微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)置的功能互相不影響的，自定義菜單是以最后一次發(fā)布的菜單為準(zhǔn)；而其他的關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)，在各個(gè)平臺(tái)中設(shè)置的都會(huì)同時(shí)有效（如關(guān)注回復(fù)，在公眾號(hào)助手中設(shè)置了一條，微信公眾號(hào)平臺(tái)也設(shè)置一條，那么訪客關(guān)注后就收到2條信息了）。

Q：出現(xiàn)提示“未綁定管理員微信號(hào)，無(wú)法繼續(xù)授權(quán)”，該如何處理？

A：出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示一般是因?yàn)榻壎似髽I(yè)號(hào)，目前僅支持綁定訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，還不支持綁定企業(yè)號(hào)。

Q：取消授權(quán)后再重新授權(quán)，取消授權(quán)前做的設(shè)置內(nèi)容在重新授權(quán)后還會(huì)存在嗎？

A：公眾號(hào)助手取消授權(quán)重新授權(quán)，公眾號(hào)助手所有設(shè)置的舊數(shù)據(jù)都還會(huì)在，包括渠道碼，漲粉寶，模板消息，關(guān)鍵詞回復(fù)，關(guān)注回復(fù)，自定義菜單等。

Q：微信公眾號(hào)授權(quán)到了公眾號(hào)助手后，再到微信公眾號(hào)平臺(tái)里面做了名稱(chēng)修改，助手里面的名稱(chēng)是否會(huì)自動(dòng)同步？

A：不會(huì)自動(dòng)同步的，需要取消授權(quán)后再重新授權(quán)。

Q：降版本時(shí)，如果當(dāng)前授權(quán)數(shù)量>版本上限，怎么辦？       

A：超過(guò)數(shù)量的公眾號(hào)不能再進(jìn)入和編輯，如果要繼續(xù)使用，則需要升級(jí)版本，或者解除其他公眾號(hào)空出名額。

Q：公眾號(hào)助手設(shè)置好例如自動(dòng)回復(fù)之類(lèi)的功能，取消授權(quán)后，設(shè)置的效果就會(huì)失效嗎？

A：是的，在公眾號(hào)助手這邊設(shè)置的就會(huì)無(wú)效。

Q：授權(quán)失敗，提示“請(qǐng)確認(rèn)授權(quán)入口頁(yè)所在域名……”、“授權(quán)入口頁(yè)所在域名 mp.forweb.cc”，如何解決？

A：需要先確認(rèn)授權(quán)入口頁(yè)域名是什么，如果提示域名有mp.forweb.cc的話，說(shuō)明是開(kāi)啟了海外域名，而助手授權(quán)是不支持海外域名的。

解決方案：登錄帳號(hào)之后，再手動(dòng)進(jìn)入/進(jìn)行授權(quán)就可以正常授權(quán)了。

Q：如何查看已經(jīng)授權(quán)過(guò)來(lái)公眾號(hào)助手的公眾號(hào)二維碼？

A：鼠標(biāo)移至右上角，在下拉菜單中點(diǎn)擊【公眾號(hào)管理】就可以看到綁定過(guò)的公眾號(hào)二維碼。

Q：在微信平臺(tái)更換了公眾號(hào)的頭像，但是在公眾號(hào)助手中沒(méi)有同步更新，為什么？

A：需要重新授權(quán)才會(huì)顯示最新的頭像。

Q：在微信公眾平臺(tái)開(kāi)啟了服務(wù)器配置后，是否會(huì)影響公眾號(hào)助手的設(shè)置？

A：在微信公眾平臺(tái)開(kāi)啟了服務(wù)器配置后，是不影響公眾號(hào)助手設(shè)置的自定義菜單和自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置。