積分營銷功能介紹

一、功能效果

隨著互聯(lián)網(wǎng)存量時代的到來，更多中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)入搭建、運營自己的私域流量，為滿足企業(yè)激活存量用戶的需求，營銷活動推出“積分營銷”功能。

積分營銷功能幫助商家構(gòu)建輕量化的積分商城，積分在營銷活動平臺中流通并使用，用戶可通過參與活動消耗、獲取積分，可累計積分用于兌換禮品。商家借助積分可以更好地維護用戶關(guān)系，有效提升用戶留存，提高用戶粘性。

1. 適用場景

留存活躍，設(shè)置公眾號積分專區(qū)，激活公眾號粉絲，助力提升公眾號粉絲粘性，挖掘公眾號粉絲價值。

社群運營，設(shè)置社群積分專區(qū)，將活動投放至社群，引導(dǎo)用戶參與并累計積分，維護與用戶關(guān)系，有效提升用戶粘性。

2. 功能亮點

支持多種營銷活動類型，目前已支持100+款活動（注：定時抽獎、天天抽獎、長期活動、商業(yè)促銷活動不支持）

支持多維度積分動態(tài)，如單個用戶積分動態(tài)與全平臺積分動態(tài)

支持積分禮品獨立運營，禮品設(shè)置不限數(shù)量

支持積分名稱自定義，輕松植入品牌元素

二、功能說明

【版本】聯(lián)合版

【注意】

消耗積分參與不能與活動密碼并存，也不能與參與門檻并存；

當(dāng)賬號擁有多個分部時，分部下的活動可設(shè)置積分，但積分配置與積分?jǐn)?shù)據(jù)需在總部查看。

三、操作教程

1. 開通路徑

管理中心-積分營銷

2. 積分設(shè)置

可自定義積分名稱

可開啟“消耗積分參與”與“積分獎項”

消耗積分參與：開啟后，活動設(shè)置項出現(xiàn)【消耗積分可參與】設(shè)置項，可設(shè)置消耗積分才可參與活動；

積分獎勵：開啟后，活動獎項類型新增【積分】，可設(shè)置積分作為活動獎品。

2.1 消耗積分參與

功能位置：基礎(chǔ)設(shè)置-參與條件，可設(shè)置每日每次參與需消耗的積分量

當(dāng)活動開啟“消耗積分可參與”時，為達到更好的營銷效果，可設(shè)置“每日免費參與”吸引用戶參與

功能位置：派獎方式-每日免費參與

2.2 積分獎項

功能位置：獎項設(shè)置-獎項類型-積分

3. 積分兌換

可配置兌換頁面，新增禮品并上架禮品，用戶積累的積分可在此頁面兌換

3.1 新增禮品

基礎(chǔ)設(shè)置-配置禮品類型（當(dāng)前僅支持實物禮品，后續(xù)將開放紅包、第三方禮品等更多類型）、禮品名稱、禮品圖片、消耗積分、禮品數(shù)量以及禮品介紹。

兌獎設(shè)置-兌獎方式（當(dāng)前僅支持線下兌換，后續(xù)將開放公眾號兌獎等多種兌獎方式）、兌獎地址、兌獎期限、操作提示等

3.2 上架禮品

點擊對應(yīng)禮品的【上架】按鈕，上架的禮品將展示在兌換中心頁面

3.3 預(yù)覽

點擊【預(yù)覽】可獲取兌換頁面的二維碼及鏈接，可將鏈接配置在公眾號菜單欄。

4. 積分明細

可查看互動平臺下的所有用戶的積分支出/收入明細。

5.兌換名單

可查看已兌換禮品的用戶名單及獎券狀態(tài)。

6. 用戶記錄-積分記錄

可查看單個用戶的積分支出/收入明細。

四、訪客態(tài)效果

1. 參與活動消耗積分

1.1 開啟了消耗積分參與/積分獎項的活動，首頁頂部會顯示“當(dāng)前積分”及兌換中心頁跳轉(zhuǎn)入口。

1.2 若開啟了“免費參與機會”會優(yōu)先消耗免費參與機會，免費參與機會消耗完之后再次參與活動則需消耗積分參與。

2. 參與活動獲取積分獎勵

3. 兌換中心頁

3.1兌換中心-積分兌換，可使用積分兌換已上架的禮品

3.2 兌換中心-我的，可查看用戶已兌換的禮品