開啟公眾號提醒后,當(dāng)有新訪客訪問您的文章或名片,將會收到公眾號的服務(wù)通知提醒。
企微消息提醒設(shè)置 和 微信(公眾號)消息提醒設(shè)置 統(tǒng)一在此頁面上設(shè)置。
二、功能說明
【版本】被客戶刪除提醒(企微)和強制成員開啟提醒 為高級版及以上版本功能
1. 微信提醒開關(guān)(公眾號提醒)
如需使用微信提醒,接收提醒的微信帳號需要綁定發(fā)送提醒的公眾號。
1.1 電腦端
在管理后臺【設(shè)置中心-消息提醒】中點擊【微信提醒開關(guān)】后會彈窗授權(quán)二維碼,根據(jù)提示完成操作即可。
1.2 小程序端
進入小程序管理端,在【我的-開啟公眾號提醒-去綁定】中進入與小程序客服的對話窗口,按照指示發(fā)送消息,獲取公眾號二維碼,長按識別關(guān)注。
↓ 設(shè)置提醒類型
2. 企微提醒開關(guān)
如需使用微信提醒,成員帳號需先綁定企微。
2.1 接入企微
管理員需要完成接入企微并設(shè)置聊天工具欄
2.2 成員帳號綁定企微
① 成員打開企微電腦端,點開某個客戶的聊天界面(注意:需要是“我的客戶”才可以)
② 打開右側(cè)邊欄,輸入銷售系統(tǒng)的成員帳號進行登錄,登錄后會直接綁定當(dāng)前的企微成員帳號。
2.3 開啟通知
完成以上配置后在管理后臺【設(shè)置中心-消息提醒】中點擊【企微提醒開關(guān)】。需要開啟哪項提醒事項,點擊對應(yīng)事項的開關(guān)。
4. 提醒類型
提醒類型 | 提醒事項 | 提醒說明 | 設(shè)置權(quán)限 |
客戶動態(tài)提醒 | 獲客素材訪問提醒 | 客戶訪問文章、名片、文件夾、表單時推送提醒 | 每個成員單獨設(shè)置 |
客戶聊天回復(fù)提醒 | 客戶回復(fù)時推送提醒。(沒有回復(fù)時效限制) | ||
客戶生日提醒 | 當(dāng)“我”的客戶生日時,會發(fā)送推送提醒 | ||
銷售事項提醒 | 跟進客戶提醒 | 示例:比如在寫跟進的時候,設(shè)置了“下次跟進時間”,那么到預(yù)設(shè)的時間,會發(fā)送推送通知 | |
客戶變動提醒 | 當(dāng)管理員分配新的線索給“我”,或者管理員釋放了“我”的線索,會發(fā)送推送通知 | ||
線索變動提醒 | 當(dāng)管理員分配新的客戶給“我”,或者管理員釋放了“我”的客戶,會發(fā)送推送通知 | ||
被客戶刪除提醒(企微) | 開啟后,當(dāng)客戶在企微將您刪除時,向您推送提醒 | ||
添加客戶提醒(企微) | 開啟后,當(dāng)客戶在企微添加您為好友時,向您推送提醒 | ||
匯總數(shù)據(jù)提醒 | 數(shù)據(jù)日報 | ① 日報:開啟后,每天上午9點推送前1天匯總數(shù)據(jù) ② 周報:開啟后,每周一上午9點推送上周匯總數(shù)據(jù) ③ 其他說明: a. 企微端如果已經(jīng)安裝了小程序的,會發(fā)送小程序消息,點擊后可以打開數(shù)據(jù)看板頁面; b. 企微端如果未安裝小程序的,發(fā)送文本消息,無法點擊查看; c. 如果覺得騷擾,支持點擊查看詳情后,在數(shù)據(jù)看板頁面或者在消息提醒設(shè)置頁面關(guān)閉提醒 (↑ 數(shù)據(jù)看板) | - |
數(shù)據(jù)周報 | |||
管理員設(shè)置 | 成員刪除客戶提醒(企微) | 開啟后,當(dāng)成員刪除客戶時,向企業(yè)管理員推送提醒 | 僅超級管理員可見,開關(guān)是為數(shù)不多的,設(shè)置后對所有成員生效 |
強制成員開啟提醒 | 開啟后,強制成員開啟所有提醒且無法關(guān)閉 | ||
注意:成員首次綁定企微后,會默認開啟全部企微開關(guān),并關(guān)閉微信開關(guān) |