約課功能使用介紹
一、功能介紹
1. 角色
該功能模塊涉及以下3個角色
角色1【課程顧問】
角色2【上課老師】
角色3【學(xué)員】
2. 任務(wù)
① 老師為班級學(xué)員預(yù)約上課/課程顧問為跟進(jìn)學(xué)員預(yù)約上課/學(xué)員自主約課
② 對已添加預(yù)約進(jìn)行管理
3. 場景舉例
課程顧問幫學(xué)員預(yù)約體驗(yàn)課
廣州未來之星舞蹈機(jī)構(gòu)的課程顧問張三通過朋友圈推廣，轉(zhuǎn)化了一批想要上體驗(yàn)課的學(xué)員。于是張三在管理后臺為學(xué)員報名并預(yù)約體驗(yàn)課。
課程老師幫學(xué)員預(yù)約正式課
體驗(yàn)課后，學(xué)員戴家候覺得課程很不錯，家長為其報名正式課程。正式課程多數(shù)課節(jié)因場地和老師精力限制，每天的上課人數(shù)多20人，需預(yù)約才可上課，但是多數(shù)家長和學(xué)員都比較懶預(yù)約，不積極上課，導(dǎo)致課消率很低，于是老師 積極催促學(xué)員上課，并幫學(xué)員在后臺完成預(yù)約；還有些學(xué)員的家長不太會用手機(jī)，通過微信或者電話讓課程老師幫忙預(yù)約周六的上課日程，老師在后臺教務(wù)-約課里新增了一條預(yù)約，學(xué)員的家長同時也收到了一條預(yù)約成功的消息，臨上課也會收到上課通知。
二、功能說明
三、設(shè)置教程
1. 設(shè)置預(yù)約規(guī)則
當(dāng)安排的課程是需要預(yù)約才能上課時，學(xué)員可聯(lián)系班級老師或課程服務(wù)顧問，老師/課程顧問可為學(xué)員預(yù)約上課。
排課時，可設(shè)置是否需要預(yù)約及該課節(jié)的預(yù)約上課名額。
詳細(xì)可見：教務(wù)系統(tǒng)-排課&簽到消課功能介紹
2. 老師為班級學(xué)員預(yù)約上課/課程顧問為跟進(jìn)學(xué)員預(yù)約上課
操作路徑：教育管理后臺點(diǎn)擊【教務(wù)-約課-添加預(yù)約】，在預(yù)約彈窗中添加學(xué)員信息和課程信息完成預(yù)約。
（注意：如果該課節(jié)的預(yù)約名額已滿，將無法進(jìn)行預(yù)約）
添加預(yù)約成功后，相應(yīng)學(xué)員將進(jìn)入該課節(jié)的學(xué)員名單中；
同時學(xué)員收到預(yù)約成功通知（即將支持），客戶個人中心可在學(xué)員課表中看到剛才預(yù)約成功的課節(jié)。
說明：
當(dāng)成功添加預(yù)約后，根據(jù)實(shí)際情況可取消預(yù)約和編輯預(yù)約；
編輯預(yù)約可修改備注信息；
取消預(yù)約后，對應(yīng)課節(jié)的學(xué)員名單中將不會出現(xiàn)該學(xué)員，同時預(yù)約名額+1
3. 學(xué)員自主約課
在約課設(shè)置中設(shè)置學(xué)員約課相關(guān)規(guī)則。
學(xué)員在小程序端進(jìn)行自主約課。
該預(yù)約信息同時可作為課程的展示，讓已經(jīng)購買的或者準(zhǔn)備購買的學(xué)生，知道時間段的課程安排。
