轉(zhuǎn)介紹功能介紹

一、轉(zhuǎn)介紹功能介紹

1. 功能背景

在教育行業(yè)中，轉(zhuǎn)介紹營銷，已經(jīng)成為了商家必不可缺的獲客渠道，大多數(shù)機(jī)構(gòu)的新客來源很多都是基于轉(zhuǎn)介紹帶來的，而且口碑招生成本低。但是，線下轉(zhuǎn)介紹的場景下，帶來的新客質(zhì)量參差不齊、發(fā)放獎勵繁瑣、審核流程復(fù)雜等問題，讓很多商家對線下轉(zhuǎn)介紹活動的開展望而卻步。因此，越來越多的商家，希望能夠在線上開展更加豐富、便捷和智能的轉(zhuǎn)介紹活動，來提升獲客的效果。對于大多數(shù)機(jī)構(gòu)來說，家長做轉(zhuǎn)介紹的根本原因是因為機(jī)構(gòu)的口碑，商家機(jī)構(gòu)無需做太多的刺激和促銷拉新，無需一直降價給到家長學(xué)員，避免傳遞出課程質(zhì)量不好且較為廉價的訊息。因此，為了幫助商家更好地做好口碑傳播的營銷活動，我們上線了轉(zhuǎn)介紹功能，具體介紹大家可以接著往下文看。

2. 功能介紹

轉(zhuǎn)介紹，商家可以利用此功能進(jìn)行機(jī)構(gòu)學(xué)校的口碑傳播。商家在管理后臺設(shè)置好轉(zhuǎn)介紹活動后，利用推廣海報，將海報在運(yùn)營的老用戶群體中發(fā)放，老用戶可以通過邀請海報、邀請鏈接，將轉(zhuǎn)介紹活動介紹給自己的好友。若好友滿足新用戶的身份條件，則加入活動后，可以輕松領(lǐng)取獎勵，同時，老用戶也會根據(jù)分享的狀態(tài)和新用戶領(lǐng)取獎勵的狀態(tài)，分別獲得對應(yīng)的獎勵。老用戶帶來新用戶后，商家則可以在管理后臺查看到新用戶的信息，并且安排銷售進(jìn)一步跟進(jìn)新用戶，進(jìn)一步對新用戶進(jìn)行開發(fā)，引導(dǎo)其購買正價課程。

【使用場景示例】

機(jī)構(gòu)：XX素質(zhì)教育的教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營小夢，在管理后臺新建了一個轉(zhuǎn)介紹的活動，活動規(guī)則：老學(xué)員每吸引一名感興趣的新學(xué)員留下資料（手機(jī)號、姓名），老學(xué)員和新學(xué)員會獲得對應(yīng)的獎勵。小夢將該活動推廣到平時已經(jīng)在運(yùn)營維護(hù)的家長群中。

老用戶：小衡媽媽，作為一位非常關(guān)注小衡素質(zhì)教育的家長，當(dāng)機(jī)構(gòu)推出該消息后，小衡媽媽被告知，如果分享自己孩子的優(yōu)秀作品（自定義上傳圖片后續(xù)支持），好友可以獲得免費(fèi)的體驗課程，自己也可以獲得豐厚的獎品，比如第二年學(xué)費(fèi)半價等，且分享的好友越多，優(yōu)惠和獎勵越多，小衡媽媽非常激動，一來可以展示孩子的學(xué)習(xí)成果，二來還可以減免點學(xué)費(fèi)，因此立刻向好友進(jìn)行了分享

新用戶：小衡媽媽的好朋友-小樹媽媽，看到了小衡媽媽轉(zhuǎn)發(fā)邀請的活動，一下子被課程內(nèi)容給吸引住了，心想也要重視自家孩子的素質(zhì)教育，于是掃碼領(lǐng)取了免費(fèi)的體驗課程，準(zhǔn)備周末帶小孩去實地體驗課程。

3. 轉(zhuǎn)介紹功能提供了什么？

3.1 for商家

① 支持自定義設(shè)置新老用戶的身份，讓活動的開展設(shè)置更加自定義、更加靈活，便于商家選擇過濾希望參與到活動的用戶群體；

② 支持“線上課程”和“優(yōu)惠券”的獎勵組合選擇（后續(xù)會支持到更多，敬請期待）；

③ 新老用戶拉新關(guān)系的數(shù)據(jù)記錄，直接記錄到管理后臺，方便后續(xù)銷售針對新客進(jìn)行話術(shù)準(zhǔn)備；

3.2 for老用戶

① 老用戶可以在移動端的老用戶活動頁面中，看到自己的獎勵狀態(tài)以及轉(zhuǎn)介紹好友的數(shù)量，刺激老用戶持續(xù)分享拉新；

② 支持老用戶復(fù)制鏈接、分享海報的分享模式；

③ 在老用戶活動頁，快速了解活動規(guī)則和信息、獎勵內(nèi)容，快速進(jìn)行低成本分享

3.3 for新用戶

① 好友的口碑傳播，對于機(jī)構(gòu)和課程質(zhì)量，會更加信任，提高后續(xù)購買正價課程的幾率；

② 好友的推薦進(jìn)一步刺激新用戶去體驗課程

二、功能說明

【版本】高級版及以上版本

【適用】僅支持教育小程序/教育手機(jī)網(wǎng)站

三、使用教程

1. 用戶端

1.1 活動入口

① 首頁彈窗（滿足老用戶身份的用戶，且后臺開啟展示首頁彈窗，將會在進(jìn)入首頁看到該彈窗）

② 個人中心

③ 后臺復(fù)制活動鏈接

1.2 老用戶活動頁面

① 老用戶可以通過分享鏈接給好友或者是保存海報分享的方式，邀請好友領(lǐng)取獎勵；

② 支持查看活動規(guī)則，活動規(guī)則包含老用戶和新用戶可獲得的獎勵，以及詳細(xì)的規(guī)則；

③ 支持查看我的獎勵，可以查看轉(zhuǎn)介紹好友數(shù)量、獎勵獲得的數(shù)量，以及獎勵獲得的狀態(tài)。

注意：若使用H5端，則分享的時候，建議通過海報分享或者左下角的復(fù)制鏈接分享，右上角的分享目前可能會導(dǎo)致分享后無法進(jìn)入新用戶活動頁面，后續(xù)版本會修復(fù)

1.3 新用戶活動頁面

① 被邀請者打開新用戶活動頁面后，點擊立即領(lǐng)取，進(jìn)行微信登錄授權(quán)；

② 授權(quán)成功，留下姓名和手機(jī)號，提交后即可領(lǐng)取獎勵。

2. 商家端

進(jìn)入轉(zhuǎn)介紹功能：教育管理后臺-營銷-轉(zhuǎn)介紹，點擊創(chuàng)建轉(zhuǎn)介紹活動。

2.1 設(shè)置活動名稱、活動時間

注意：一個活動時間內(nèi)只能有一個轉(zhuǎn)介紹活動。

2.2 活動老用戶設(shè)置

① 對象

- 不限制：相當(dāng)于無門檻，即只要在店鋪登錄，就可以參加轉(zhuǎn)介紹活動

- 有訂單信息：有訂閱或付費(fèi)行為（滿足線上課程、線下課程、打卡活動、答題活動其中一種或多種都可以）

② 獎勵名稱：10個字以內(nèi)，展示在移動端老用戶活動頁面的獎勵名稱

③ 獎勵設(shè)置（支持多選）：

- 分享活動后領(lǐng)取獎勵（階梯分享后續(xù)支持）：可以自定義設(shè)置分享滿X人后，老用戶即可獲得獎勵（X的范圍：1～20）

注意：怎么樣才算分享成功？即被邀請好友打開邀請鏈接，授權(quán)登錄后，即可算老用戶分享成功

- 新用戶領(lǐng)取獎勵后：滿足新用戶身份的被邀請者，打開邀請頁面，授權(quán)登錄后，在留資彈窗后提交信息，則老用戶可以獲得對應(yīng)的獎勵

2.3 活動新用戶設(shè)置

① 對象

- 不限制：相當(dāng)于無門檻，即只要在店鋪登錄，就可以參加轉(zhuǎn)介紹活動

- 通過此活動首次登錄：即通過本次活動首次獲取用戶信息

- 已登錄且無訂單信息：即已登錄，且無線上課程、線下課程、打卡活動、答題活動任意一種訂閱或者付費(fèi)行為

② 獎勵設(shè)置：可以選擇線上課程或者優(yōu)惠券的獎勵組合。建議新用戶的獎勵可以選擇一些線上體驗課哦～

③ 獎勵展示：獎勵名稱

- 金額+獎勵名稱：可以通過單獨(dú)設(shè)置獎勵的金額，從而在移動端對金額進(jìn)行放大著重的顯示，吸引用戶注意

④ 新用戶信息收集：默認(rèn)勾選姓名和手機(jī)號（目前需要強(qiáng)制獲取驗證碼驗證用戶信息的真實性，后續(xù)會支持無需驗證碼的手機(jī)方式）

2.4 高級設(shè)置

① 活動規(guī)則：默認(rèn)根據(jù)新老用戶對象的活動獎勵動態(tài)對應(yīng)顯示，支持選擇默認(rèn)或者自定義，設(shè)置后在移動端端的顯示如下圖所示：

② 活動人數(shù)：在新老用戶的活動頁面展示，數(shù)值為參與活動的新老用戶人數(shù)總和。展示活動人數(shù)，可以營造更好的活動氛圍，刺激新老用戶參與活動

③ 機(jī)構(gòu)簡介：商家可以在此處鍵入機(jī)構(gòu)的介紹信息，包含但不限于機(jī)構(gòu)環(huán)境、師資力量、課程介紹等等，設(shè)置后將在移動端的新用戶活動頁面展示，有助于新用戶了解更多機(jī)構(gòu)相關(guān)信息

④ 店鋪首頁彈窗：支持選擇展示或者不展示，若設(shè)置展示，則滿足老用戶身份的用戶，將會在進(jìn)入首頁看到該彈窗

⑤ 客服電話、客服二維碼、公眾號二維碼：當(dāng)新用戶領(lǐng)取獎勵后，若這些選項開啟和設(shè)置了，則會對應(yīng)顯示（注意：若商家已經(jīng)授權(quán)了公眾號，則會自動顯示公眾號二維碼，無需再設(shè)置上傳）

2.5 轉(zhuǎn)介紹活動列表頁

① 數(shù)據(jù)

點擊后進(jìn)入數(shù)據(jù)詳情頁面，可以查看詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)、老用戶數(shù)據(jù)列表、新用戶數(shù)據(jù)列表。

注意：【老用戶活動頁訪問量】和【老用戶活動頁訪問人數(shù)】這兩個數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)是更新到昨天

② 推廣

支持H5端和微信小程序的推廣操作，且支持【轉(zhuǎn)介紹活動海報】的下載，以及【老用戶邀請海報】的設(shè)置。

③ 編輯

活動未開始-支持編輯所有設(shè)置項

活動進(jìn)行中-僅支持編輯活動名稱、活動結(jié)束時間以及高級設(shè)置

活動失效&活動刪除-僅支持編輯活動名稱

④ 復(fù)制

支持一鍵復(fù)制轉(zhuǎn)介紹活動，達(dá)到快速創(chuàng)建活動的目的

⑤ 失效&刪除

進(jìn)行失效&刪除操作后，活動將立即結(jié)束，相關(guān)的數(shù)據(jù)項停止統(tǒng)計，但不會被剔除掉