【門(mén)店系統(tǒng)】員工管理/角色管理功能介紹
一、功能介紹
店鋪通過(guò)創(chuàng)建員工帳號(hào)，并給員工分配不同的角色，使其對(duì)應(yīng)店鋪不同的權(quán)限分別進(jìn)行店鋪管理。
二、功能說(shuō)明
【版本】無(wú)版本限制，但新增角色為初級(jí)版及以上版本功能
三、設(shè)置教程
1. 員工帳號(hào)及角色說(shuō)明
① 創(chuàng)建者/超級(jí)管理員/店長(zhǎng)/擁有角色管理的員工帳號(hào)可管理角色。
除系統(tǒng)提供的角色外，門(mén)店系統(tǒng)初級(jí)版及以上版本可新增自定義角色，為自定義角色設(shè)置不同的權(quán)限。
在彈窗中填寫(xiě)角色信息，選擇角色權(quán)限。
門(mén)店：多門(mén)店版本在總部后臺(tái)新增角色時(shí)需要選擇門(mén)店。
名稱：結(jié)合實(shí)際使用場(chǎng)景輸入角色名稱。例如：老師、教練等。
描述：為角色添加描述。
角色權(quán)限：選擇該角色可擁有的操作權(quán)限，支持多選。
② 僅創(chuàng)建者/超級(jí)管理員可創(chuàng)建員工帳號(hào)。
③ 創(chuàng)建者、超級(jí)管理員或店長(zhǎng)可以給員工分配角色。
創(chuàng)建者、超級(jí)管理員或店長(zhǎng)可在PC端后臺(tái)“店鋪-員工管理”中通過(guò)設(shè)置角色來(lái)配置該員工擁有的系統(tǒng)權(quán)限，
例如給員工A設(shè)置了“服務(wù)人”角色，則員工A在系統(tǒng)中將擁有“服務(wù)人”角色的權(quán)限，可以在系統(tǒng)中查看和處理預(yù)約了自己的訂單。
④ 一個(gè)員工可擔(dān)任多個(gè)角色。
商家可以給該員工設(shè)置多個(gè)角色，如給員工B同時(shí)設(shè)置“店長(zhǎng)”和“服務(wù)人”的角色，則員工B同時(shí)擁有這2個(gè)角色的權(quán)限。
多門(mén)店版本，一個(gè)員工可以關(guān)聯(lián)總部和多個(gè)門(mén)店，可以設(shè)置在不同門(mén)店中擔(dān)任不同的角色。
2. 角色管理
2.1 系統(tǒng)角色
門(mén)店系統(tǒng)默認(rèn)提供了“創(chuàng)建者”“超級(jí)管理員”“店長(zhǎng)”“服務(wù)人”“行政”這幾個(gè)系統(tǒng)角色，系統(tǒng)角色有特定的權(quán)限，且不可修改權(quán)限，如系統(tǒng)角色不能滿足商家對(duì)員工權(quán)限的需求，則可以自行新增角色，自定義角色的權(quán)限。
如果是多門(mén)店版本，總部另有“總部運(yùn)營(yíng)”、“總部財(cái)務(wù)”的系統(tǒng)角色；門(mén)店擁有“倉(cāng)管”“店長(zhǎng)”“服務(wù)人”“行政”的系統(tǒng)角色；門(mén)店店長(zhǎng)或管理員可進(jìn)入門(mén)店后臺(tái)管理本店員工。
系統(tǒng)角色權(quán)限對(duì)照表：
| 角色名稱 | 描述 | 權(quán)限說(shuō)明 |
創(chuàng)建者 | 帳號(hào)創(chuàng)建者，擁有較高管理權(quán)限，可操作所有功能 | 帳號(hào)的創(chuàng)建者，擁有店鋪后臺(tái)的所有操作權(quán)限 |
超級(jí)管理員 | 擁有較高管理權(quán)限，可操作所有功能 | 在“企業(yè)中心-員工管理”中勾選了“超級(jí)管理員”權(quán)限的員工，擁有店鋪后臺(tái)的所有操作權(quán)限 |
店長(zhǎng) | 擁有店鋪管理權(quán)限，可操作所有功能 | 擁有店鋪后臺(tái)的所有操作權(quán)限 |
服務(wù)人 | 主要為顧客提供店內(nèi)服務(wù) | 僅擁有預(yù)約管理的權(quán)限，且只能查看服務(wù)人為自身的預(yù)約記錄，不能查看別人的預(yù)約記錄 |
行政 | 擁有店鋪經(jīng)營(yíng)中的行政類工作權(quán)限 | 擁有新增、修改、查看會(huì)員的權(quán)限；擁有預(yù)約管理和訂單管理的權(quán)限 |
總部運(yùn)營(yíng) | 擁有管理總部服務(wù)、卡項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)類工作權(quán)限 | 可以管理會(huì)員、服務(wù)、卡項(xiàng)、預(yù)約、訂單、查看數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、店鋪信息、店鋪公告、店鋪公告 |
總部財(cái)務(wù) | 擁有查看所有門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及訂單的權(quán)限 | 可以管理訂單詳情、查看數(shù)據(jù)（） |
2.2 自定義角色
門(mén)店系統(tǒng)初級(jí)版及以上版本支持創(chuàng)建者/超級(jí)管理員/店長(zhǎng)/擁有角色管理的員工帳號(hào)創(chuàng)建自定義角色，為角色自定義相關(guān)權(quán)限。
2.3 角色為“無(wú)”的說(shuō)明
如果員工帳號(hào)的角色顯示為“無(wú)”，是不會(huì)在后臺(tái)看到門(mén)店系統(tǒng)入口的。
如果客戶反饋在企業(yè)中心查看不了門(mén)店系統(tǒng)的入口，建議先在門(mén)店后臺(tái)確認(rèn)目前登錄的員工帳號(hào)是否有設(shè)置角色。
3. 員工管理
3.1 創(chuàng)建員工
商家可直接在門(mén)店后臺(tái)創(chuàng)建員工（不需要跳轉(zhuǎn)至企業(yè)中心創(chuàng)建）。
3.2 編輯員工
創(chuàng)建者、超級(jí)管理員和店長(zhǎng)可以給員工設(shè)置角色、所屬門(mén)店（僅限多店版）、員工信息。
3.3 設(shè)置員工休息日
店內(nèi)員工需要排假/請(qǐng)假/調(diào)休時(shí)，可設(shè)置員工休息日，員工在休息日將不可被預(yù)約。
進(jìn)入【員工管理】-【員工列表】-【設(shè)置休息日】可添加員工休息日。
添加休息日后，顧客預(yù)約或商家在后臺(tái)預(yù)約時(shí)，將無(wú)法在休息日預(yù)約該員工。
3.3 保存后即可完成角色的添加。
