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【門店系統(tǒng)】如何給會(huì)員開卡

2021-01-19 12:49

一、功能介紹

門店服務(wù)項(xiàng)目眾多，為了留客鎖客以及快速回籠資金，達(dá)到門店資金充裕，現(xiàn)推出開卡，以供會(huì)員購(gòu)買。

新增卡項(xiàng)后，可以給會(huì)員開卡，會(huì)員即可獲得對(duì)應(yīng)的權(quán)益，之后到店消費(fèi)后可根據(jù)商家設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行打卡消費(fèi)，如：打卡消次（次卡和通卡），打卡簽到（時(shí)卡）。

二、功能說明

【版本】卡項(xiàng)功能無版本限制

在線支付功能需初級(jí)版及以上版本

三、設(shè)置教程

1. 新增卡項(xiàng)

1.1 在新增卡項(xiàng)之前，需先在門店后臺(tái)進(jìn)入【商品--服務(wù)管理】中添加服務(wù)，添加后點(diǎn)擊【卡項(xiàng)管理】入口新增卡項(xiàng)。

注：如果是多門店版，僅總部可新增卡項(xiàng)。

2. 卡項(xiàng)設(shè)置

2.1 卡項(xiàng)基礎(chǔ)信息設(shè)置

添加卡項(xiàng)后，可在基礎(chǔ)信息界面設(shè)置【卡項(xiàng)類型、卡項(xiàng)名稱、卡項(xiàng)售價(jià)、卡項(xiàng)內(nèi)容、卡有效期及使用說明】。

注：使用多門店版則還會(huì)有【可用門店】選項(xiàng)（設(shè)置當(dāng)前卡項(xiàng)“全部門店適用”或“僅所選擇的門店適用”）。

① 卡項(xiàng)類型：可選擇次卡、時(shí)卡、通卡，保存后不可修改。

次卡：在有效的時(shí)間內(nèi)有限次數(shù)享受指定服務(wù)

時(shí)卡：在有效的時(shí)間內(nèi)不限制次數(shù)享受指定服務(wù)

通卡：設(shè)定一個(gè)總次數(shù)，會(huì)員可以在有效的時(shí)間內(nèi)和次數(shù)內(nèi)可選擇消費(fèi)卡內(nèi)任意項(xiàng)目。

*例如：鳳凰汽車保養(yǎng)店，現(xiàn)推出三種會(huì)員卡服務(wù)，分別是

a. 季度洗車卡（簡(jiǎn)洗2次，精洗1次，內(nèi)部深度清洗1次） 380元；

b. 月內(nèi)洗車卡（簡(jiǎn)洗不限制次數(shù)）800元；

c. 日常洗車卡（總共10次，簡(jiǎn)洗每次扣1次，精洗每次扣2次） 280元

那么我們可以分析得出，a=次卡，b=時(shí)卡，c=通卡。

② 卡項(xiàng)名稱、卡項(xiàng)售價(jià)：填寫卡項(xiàng)名稱和售價(jià)。

③ 卡項(xiàng)內(nèi)容（服務(wù)）：選擇該卡項(xiàng)關(guān)聯(lián)的服務(wù)。

④ 卡有效期：提供多種有效期方式選擇。

a. 永久有效。

b. 購(gòu)買后n天內(nèi)有效（最多不超過9999天），從第二天開始算起三天，比如，8月1號(hào)購(gòu)買，那么8月1號(hào)-8月4號(hào)都在有效期內(nèi)。

c. 首次使用后n天內(nèi)有效（最多不超過9999天）。購(gòu)買首次使用后有效的卡項(xiàng)后，當(dāng)卡項(xiàng)未使用時(shí)，卡項(xiàng)會(huì)置于“未激活”狀態(tài)，首次使用后卡項(xiàng)才開始計(jì)算有效期，從第二天開始算起三天，比如，8月1號(hào)靠前次使用，那么8月1號(hào)-8月4號(hào)都在有效期內(nèi)。

d. 直接選擇時(shí)間段，設(shè)置某時(shí)間段內(nèi)有效，當(dāng)時(shí)間過有效期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下架該卡項(xiàng)。

⑤ 在線購(gòu)卡：設(shè)置是否支持在線購(gòu)買，開啟支持后會(huì)員可在店鋪進(jìn)行線上購(gòu)買卡項(xiàng)（前提是需要配置在線支付）。

2.2 卡面設(shè)置

商家可自由設(shè)置卡項(xiàng)的卡面背景：

支持修改卡面背景顏色/上傳背景圖、設(shè)置是否顯示卡項(xiàng)名稱、有效期。保存后會(huì)員端小程序卡項(xiàng)背景即會(huì)替換為修改后的樣式。

3. 管理卡項(xiàng)

3.1 上架卡項(xiàng)

① 新增卡項(xiàng)并點(diǎn)擊【保存并上架】按鈕，則卡項(xiàng)成功保存同時(shí)上架，會(huì)員可通過小程序購(gòu)買卡項(xiàng)。

注：多門店版新增卡項(xiàng)，需要選擇上架該卡項(xiàng)的門店，再點(diǎn)擊確定。

② 新增卡項(xiàng)若是點(diǎn)擊【僅保存】按鈕，則卡項(xiàng)未上架，會(huì)員無法購(gòu)買，需要后續(xù)在卡項(xiàng)列表點(diǎn)擊【上架】。

注：如果是多門店，保存后雖然會(huì)同步卡項(xiàng)到可用門店中，但卡項(xiàng)狀態(tài)是未上架的，需要總部權(quán)限點(diǎn)擊【上架】后勾選需要上架的門店。

3.2 下架卡項(xiàng)

下架后則不顯示在小程序端。

如多門店版需針對(duì)單一門店進(jìn)行下架，總部管理員可切換到門店視圖，在“本店卡項(xiàng)”列表下架卡項(xiàng)；門店（需要上下架卡項(xiàng)權(quán)限）可在管理后臺(tái)“本店卡項(xiàng)”列表下架卡項(xiàng)。

3.3 商家修改卡項(xiàng)

① 修改已創(chuàng)建的卡項(xiàng)：在【商品--卡項(xiàng)管理--編輯卡項(xiàng)】中，可修改已創(chuàng)建的卡項(xiàng)。

注：不支持修改卡項(xiàng)類型（時(shí)卡/次卡/通卡），其他內(nèi)容均支持修改。在此處的修改不會(huì)同步到已售的卡項(xiàng)中，不會(huì)影響已購(gòu)該卡的會(huì)員。

② 修改單個(gè)會(huì)員已購(gòu)的卡項(xiàng)：在【會(huì)員--會(huì)員列表】中，點(diǎn)擊查看會(huì)員已購(gòu)的卡項(xiàng)詳情，可以修改會(huì)員的已購(gòu)卡項(xiàng)內(nèi)容。

次卡：可以修改各個(gè)服務(wù)的剩余次數(shù) 和失效日期

時(shí)卡：可以修改失效日期

通卡：可以修改總剩余次數(shù) 和失效日期

注意：在此處的修改不會(huì)同步到所有卡項(xiàng)中，僅影響這一個(gè)會(huì)員已購(gòu)買的卡項(xiàng)。

③ 修改多個(gè)會(huì)員已購(gòu)的卡項(xiàng)：在【商品--卡項(xiàng)管理】中查看【卡項(xiàng)詳情】，勾選已售記錄，點(diǎn)擊“修改已售卡項(xiàng)”即可批量修改。

允許修改的內(nèi)容包括：卡項(xiàng)內(nèi)容、有效期及備注。

4. 開卡/購(gòu)卡

4.1 商家給會(huì)員開卡

① 電腦端后臺(tái)：在門店后臺(tái)點(diǎn)擊【訂單--訂單列表--開單收銀】，卡單項(xiàng)目選擇【開卡】。

或在門店后臺(tái)點(diǎn)擊【商品--卡項(xiàng)管理】點(diǎn)擊【去開卡】。

② 商家端小程序：首頁(yè)界面點(diǎn)擊【會(huì)員開卡】。

4.2 會(huì)員自行購(gòu)買卡項(xiàng)

① 前端展示卡項(xiàng)

a. 商家保存并上架卡項(xiàng)，在門店展示“卡項(xiàng)”模塊，顧客即可在會(huì)員端購(gòu)買這張卡項(xiàng)。

b. 商家保存并上架卡項(xiàng)，在服務(wù)詳情頁(yè)設(shè)置顯示“卡項(xiàng)”，有卡項(xiàng)關(guān)聯(lián)的服務(wù)詳情頁(yè)即會(huì)顯示此服務(wù)可用的卡項(xiàng)，且僅在會(huì)員沒有該服務(wù)的可用卡項(xiàng)時(shí)顯示，顧客可在對(duì)應(yīng)的服務(wù)詳情頁(yè)查看、開卡。

② 付款購(gòu)買

如果商家已設(shè)置微信支付，會(huì)員在線購(gòu)卡支持使用線上微信支付進(jìn)行購(gòu)買；

如果商家未設(shè)置微信支付，會(huì)員在線購(gòu)卡只是提交訂單，提交后商家后臺(tái)會(huì)收到訂單，需要會(huì)員和商家雙方在線下完成交易，商家在后臺(tái)對(duì)這張訂單進(jìn)行收款后，卡項(xiàng)才會(huì)發(fā)放到會(huì)員的賬戶中。

5. 會(huì)員查看己購(gòu)卡項(xiàng)、預(yù)約服務(wù)

5.1 查看權(quán)益

開卡成功后，會(huì)員可進(jìn)入商家的小程序店鋪，點(diǎn)擊“會(huì)員卡-我的權(quán)益”，即可看到自己在商家處購(gòu)買的會(huì)員卡權(quán)益，點(diǎn)擊某個(gè)權(quán)益，可查看權(quán)益詳情。

5.2 預(yù)約服務(wù)

會(huì)員購(gòu)卡后可在個(gè)人的會(huì)員卡項(xiàng)中直接選擇卡項(xiàng)內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)卡項(xiàng)次數(shù)充足時(shí)，預(yù)約時(shí)會(huì)默認(rèn)使用當(dāng)前選擇的卡項(xiàng)。