【輕應(yīng)用】獲取訪客數(shù)據(jù)功能介紹

一、功能介紹

企業(yè)希望有更多機(jī)會(huì)獲取微信小程序訪客的數(shù)據(jù)，以便精準(zhǔn)快速地和客戶取得聯(lián)系、把握并轉(zhuǎn)化商機(jī)。

可設(shè)置在特定場(chǎng)景下，觸發(fā)授權(quán)請(qǐng)求，獲取訪客的微信頭像昵稱或手機(jī)號(hào)。如果訪客已經(jīng)授權(quán)了微信頭像昵稱或手機(jī)號(hào)后，則不會(huì)再要求訪客授權(quán)。

二、功能說明

【版本】高級(jí)版及以上版本

【適用】只對(duì)微信小程序可用，訪問字節(jié)小程序/百度小程序/支付寶小程序不會(huì)觸發(fā)獲取手機(jī)號(hào)授權(quán)（數(shù)據(jù)中只產(chǎn)生訪問記錄）

【注意事項(xiàng)】由于微信官方有規(guī)定，海外主體小程序不能使用獲取手機(jī)號(hào)功能，目前要授權(quán)獲取手機(jī)號(hào)碼的功能，是需要授權(quán)非海外非個(gè)人主體的已認(rèn)證微信小程序。

三、設(shè)置教程

1. 在輕應(yīng)用小程序管理后臺(tái)【商機(jī)雷達(dá)-獲取訪客數(shù)據(jù)】中選擇要獲取的信息類型，然后勾選要獲取信息的場(chǎng)景。如下圖：

（注意：獲取手機(jī)號(hào)功能需要先授權(quán)“非個(gè)人”主體的微信小程序才可使用）

2. 授權(quán)請(qǐng)求分為兩種：引導(dǎo)授權(quán)、強(qiáng)制授權(quán)。

引導(dǎo)授權(quán)：顯示彈窗，引導(dǎo)訪客授權(quán)指定權(quán)限給微信小程序，不授權(quán)也可以繼續(xù)進(jìn)行下一步操作。

強(qiáng)制授權(quán)：顯示彈窗，強(qiáng)制要求訪客必須授權(quán)指定權(quán)限給微信小程序，否則無法進(jìn)行下一步操作。

官方規(guī)定：2021年4月13日后發(fā)布的小程序新版本，每次獲取訪客頭像和昵稱信息時(shí)，均需訪客確認(rèn)授權(quán)。

3. 觸發(fā)場(chǎng)景分為三類：頁面訪問、頁面關(guān)鍵操作、名片詳情頁。

頁面訪問：訪客在沒有授權(quán)微信頭像昵稱或手機(jī)號(hào)時(shí)，訪問以下頁面，可觸發(fā)授權(quán)請(qǐng)求，包括首頁、我的、文章詳情頁、服務(wù)詳情頁、信息。

（注意：首頁僅支持引導(dǎo)授權(quán)）

頁面關(guān)鍵操作：訪客在沒有授權(quán)微信頭像昵稱或手機(jī)號(hào)時(shí)，在頁面中進(jìn)行以下操作時(shí)，可觸發(fā)授權(quán)請(qǐng)求，包括提交表單、評(píng)論文章、提交服務(wù)訂單、投票、撥打電話。

名片詳情頁：訪客在沒有授權(quán)微信頭像昵稱或手機(jī)號(hào)時(shí)，進(jìn)入名片詳情頁、將名片保存到通訊錄時(shí)，可觸發(fā)授權(quán)請(qǐng)求。

4. 查看訪客數(shù)據(jù)

可在【客戶-商機(jī)雷達(dá)-訪客數(shù)據(jù)】中查看獲取到的訪客微信昵稱和頭像以及手機(jī)號(hào)。